またもやiPhoneのバイブレーションの振動音がおかしい

i-simTripはiPhone6s Plusを使っています。とにかく落とさないように慎重にスマホは扱っています。10か月ぐらいでしょうか？それぐらい購入してから経過したときからバイブレーションの振動音がおかしいことに気づいたのです。機器内部のどこか（もしかしたらバイブモータ自体なのかもしれませんが）のねじが緩んでいるような感じで通常の振動音のほかに若干ガタガタ音が混じるようになりました。充電する時に振動音がなるため、それの時に毎回必ず気になります。また、上下逆にしたり、表裏反対に向きを変えると普通のバイブモータの振動音がなります。

Appleサポートサイトから電話丁寧な対応

そこでAppleのサポートサイトを開いて、AppleStoreに修理依頼の予約をすることにしました。i-simTripはAppleCare+に加入しているので安心していますが、何もしなくても壊れて状態になるということに初めてのiPhoneで気になりました。
しかし、当時混雑していて都合のよい日時が少し先になりました。そこで再度サポートサイトを開いていろいろなメニュを見ると電話対応というのを見つけ早速申し込みしました。すぐに電話がかかってきて、口頭で説明します。
そうすると、こういう微妙な症状をAppleStoreで見てもらうと修理できない可能性もあるとか言われ、ちょうどAppleCare+加入しているから、Express交換サービスを提案されました。無料で新しい機器を自宅まで郵送してもらえ、その時の配達員に壊れた機器を渡すだけです。
早速対応してもらい、新しい機器のiPhoneをiTunesで復元してApple製品の使い勝手やサポートを高く評価した次第でした。
１つ気になる点を言えば、送付された機器のiOSバージョンが9.Xだったぐらい。アップデートしてリストアしたし、初めての復元作業だったので設定が必要な個所とかを調べて対応するのが大変だったことかと思います。

2回目のバイブレーションの振動音の異常

2台目のiPhoneを落とさないよう気を付けて使っているi-simTripです。先月です。ちょど1年ぐらいですね。やはり、同じ症状が出ました。やはり、落とすようなこともなく使っているのですが、全く同じ症状が出ました。2回同じ現象が出るということは、製造ロットか、製品そのものに問題があるとしか思えません。
Express交換は一度しか無料で対応出来ませんので、今回は普通にAppleStoreへの申し込みをしました。少し不安に思いつつ、事前に自宅のiTunesでバックアップを取って、iPhoneを探す機能を無効化してから行きました。
予約しているので、すぐにスタッフが来て症状を伝えました。実際にどういう音になるのか？を見せます。この時店舗がうるさいので分かってくれる？心配でしたが、店員の人が認識できたようで、機器の中を開けて確認するようなことになりました。
10分ぐらい経過したら、新しいiPhoneを持ってきて、同じタイプの新しい機種と交換となりました。修理対応かと思ったのでびっくりです。

SIMロック解除のことは必ず伝えよう

新しい機器と交換する時には必ずSIMフリーやロック解除済みのことを伝えましょう。そうすることで新しい機器もSIMフリー機器の情報で使えるようになります。ちなみにiPhoneってアクティベーションサーバ側でSIMフリーなのか？（ロックなのか？）を管理しています。
店員による15分ぐらいでその情報が書き換わるので、それを待ってから新しいiPhoneにSIMを差してアクティベーションしてほしい旨を言われました。しかし、すぐに書き換わらない場合もあるので、1日待ってからやった方が確実だという説明もあります。今回は安心したいため、翌朝に電源を入れてアクティベーションし、iTunesで復元した次第です。

でも、本当にSIMロックがかかっていないのか？不安です。別キャリアのSIMを差して試したい衝動にかられます。

交換されたiPhoneは10.3.2だった

交換された新しいiPhoneの電源を入れると、SIMが入っておらずアクティベーション出来ないから入れろという説明が表示され、設定画面を進めることが出来ません。（まだアクティベーションされていない機器ということがここで分かります）
そこでSIMを差するとアクティベーションされ、設定を進めることが出来ます。そして途中でiTunesで復元する設定画面が表示されたので、バックアップから復元の手順を行いました。私の記憶ではバックアップ時と同じiOSバージョンでないと復元できなかったと思います。アップデートする旨の説明が来るだろうな？と思いつつ進めていると、普通にリストアしただけで終わりました。後でバージョンを見ると10.3.2で同じiOSです。おー、AppleStoreにあった新しいiPhoneは最新バージョンになっている機器だったようです。最近製造された機器かな？と思います。店員からはアップデートが必要かもと言われていたので。
今回は壊れないことを祈るばかりです。まあ、今年は新しいiPhoneを買うつもりですけど。

Apple Care +には必ず入ろう

以前にAndroidのスマートフォンを何個か使ってきましたが、普通の使い方で自然に壊れるということはありませんでした。iPhoneって6s plusしか使ったことはないですが壊れるということに不安を感じます。落として割れた、へこんだなどであればまだ、自己責任の範囲で納得した壊れ方ですが。
Apple Care +には必ず入った方がよいでしょう。そうすれば、サポート期間が2年になりサポート対応が高くなります。他のメーカであれば、修理して戻ってくるという仕方しかないので自分が好きで使っている機器がない期間が必ず発生します。しかしAppleはその場で同機種と交換されるため、使えない時間がほとんどなく、対応が早いと感じます。